DDA at Your Service

Com o objetivo de oferecer serviços eficientes ao público, a DDA lançou o “DDA ao seu serviço”.

Este aplicativo fornece canais de comunicação abertos por meio dos quais os cidadãos podem apresentar qualquer reclamação georreferenciada, fazer upload de fotos e acompanhar o status de suas reclamações. O status em tempo real da resolução da reclamação é notificado aos peticionários, que podem dar seu feedback sobre isso.

Uma vez que a reclamação é enviada pelo cidadão, o aplicativo a encaminha automaticamente para o departamento/responsável em questão e gera uma ordem de serviço que pode ser rastreada tanto pelo departamento quanto pelo reclamante, que também receberá notificações automatizadas.

Além disso, o aplicativo permite que os cidadãos explorem serviços públicos em locais próximos, como delegacias de polícia, pontos de táxi, hospitais, estações de metrô, bibliotecas, bombas de gasolina, etc.